KARGO VE TESLİMAT

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanıp ilgili kargo şubesine teslim edilmektedir.

Özel üretim ürünler ve stoklarımızda bulunmayan ürünlerin gönderim süresi farklılık gösterebilir.

Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde siparişler ilk iş gününde işleme alınmaktadır.

Siparişlerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri (Aras ve Yurtiçi) ile özenle hazırlayıp tarafınıza teslim ediyoruz.

Kargo ile gönderilmesi uygun olmayan büyük ebattaki ürünlerimiz için en uygun nakliye araçlarını sizin için araştırıp güvenli bir şekilde gönderimini gerçekleştiriyoruz.

Kargonuzu kargo görevlisinin yanında açmanızı tavsiye ediyoruz.

Kargo poşetinde veya üründe hasar varsa, paket içeriği eksik veya yanlışsa aşağıdaki adımları uygulamanız gerekmektedir;

Kargoyu kesinlikle teslim almayın.

Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.

Ürün/kutuyu bu tutanak ile geri gönderin.

Durum ile ilgili iletişim kanallarımızdan lütfen bizimle irtibata geçin

Ürünü kargo görevlisinin yanında açmadıysanız durumun detaylı açıklamasını ve birkaç fotoğraf ile birlikte talebinizi iletişim kanallarımızdan bize iletin.

Uzman müşteri memnuniyeti destek ekibimiz talebinizi inceleyecek ve en kısa sürede size dönüş yapacaktır.

Ürünlerimiz orijinal paketli hali ile siz müşterilerimize ulaşmaktadır.

2 kez kalite kontrolden geçiriyoruz.

İhracat ve e-ihracat kapsamında yurt dışına teslimatımız bulunmaktadır.

E-Faturanız üye olduğunuz mail adresinize gönderilmektedir.

Öncelikle mail adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

Mail adresinize fatura gelmemiş ise lütfen +90 501 095 83 82 numaradan bizimle irtibata geçiniz.